Sem lembrete
o banho recorrente que não volta
O tutor que vinha a cada três semanas esquece e, quando lembra, vai ao pet shop mais perto. Sem recall por pet, o retorno depende da memória da recepção.
petshopbot.com.br
Tutor esquece vacina, banho e retorno. A IA lembra por você e agenda automático.
Cada esquecimento de vacina é receita que não vem e um pet sem cuidado preventivo. A IA rastreia o ciclo de cada animal e lembra o tutor no prazo certo — banho, vacina, vermífugo, retorno.
Diagnóstico gratuito, sem compromisso
Implantação sob medida
WhatsApp + Instagram + chat + voz
Suporte em português
Diagnóstico inicial gratuito
- Canais de atendimento integrados
- Empresa brasileira
PetshopBot é o bot de atendimento com IA para pet shops e clínicas veterinárias no WhatsApp, Instagram e CRM. Atende, agenda, faz follow-up e integra tudo ao CRM da BotBrasil fora do expediente.
Dores do dia a dia
Por que PetshopBot
Os pontos onde a operação de pet shops e clínicas veterinárias mais sente desgaste.
Todo dia
a recepção responde o mesmo preço e o mesmo horário
A recepção confirma banho marcado, informa o preço por porte e diz se há vaga no sábado, mensagem por mensagem. É o trabalho que o bot assume, e o que exige olhar humano segue com a equipe.
Sem retorno
o orçamento que o tutor pediu e sumiu
O tutor pergunta "quanto custa o banho do golden?" e some. Sem follow-up estruturado, ninguém pergunta depois se ele quer marcar.
Fim de semana
a mensagem de sábado que só é lida na segunda
A atendente sai, o WhatsApp fica parado e o tutor com urgência (vacina, ração que acabou) procura outro pet shop.
Venda perdida
o banho que poderia virar consulta ou ração
O pet veio fazer banho, e a conversa é a hora de lembrar a vacina ou a ração do porte dele. Sem CRM com histórico por pet, a recepção não vê a oportunidade.
82%
dos pequenos negócios têm no WhatsApp o principal canal
Na 12ª Pesquisa Pulso do Sebrae (fevereiro e março de 2026), 82% dos MEI e das micro e pequenas empresas apontam o WhatsApp como principal canal de comunicação e de vendas. A pesquisa mede o canal que o pequeno negócio usa, não o tempo de resposta nem o setor pet.
Fonte: Sebrae, 12ª Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios (2026).
Fontes citadas nesta seção
- Sebrae, 12ª Pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios (2026). — ver fonte
Suporte
Como funciona o suporte e a conexão
Veja como o WhatsApp é conectado e quem atende o suporte.
Conexão oficial com a Meta
Usamos a WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, e seguimos as regras da plataforma.
Suporte humano
Quando você precisar de ajuda, quem responde é a equipe da BotBrasil.
Acompanhamento na implantação
Um especialista da equipe acompanha a implantação no dia a dia.
Diagnóstico inicial gratuito: olhamos os canais, o fluxo de atendimento e o que é prioridade, e só depois apresentamos a proposta.
Recursos
O que o agente faz por você
Cada recurso resolve uma dor específica e pode ser configurado para a sua operação.
Atendimento omnichannel com IA
Atendimento no WhatsApp, Instagram e chat do site
O tutor chama pelo WhatsApp, pelo Direct do Instagram, pelo Messenger ou pelo chat do site. O PetshopBot responde dentro do que o pet shop aprovou, e a conversa cai na mesma caixa de entrada, com o nome do tutor, o histórico do pet e a próxima ação.
- WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta
- Direct do Instagram, Messenger e chat do site na mesma fila
- Respostas só com o que o pet shop aprovou: serviços, tabela por porte e horários
- Diagnóstico e orientação clínica ficam com o veterinário
- Passagem à equipe com o histórico completo, sem o tutor repetir nada
- Atendimento por voz com IA, quando habilitado na conta
Na prática
O tutor pergunta da vacina no Instagram e, no dia seguinte, pede horário de banho pelo WhatsApp. A recepção abre uma conversa só, vê o nome do pet e os serviços anteriores e responde de uma vez.
CRM integrado
CRM com ficha do tutor e do pet
Cada tutor vira um cartão no funil, com o pet, o serviço de interesse, o responsável e a próxima ação. A equipe vê quem pediu orçamento, quem não confirmou e quem está com o retorno atrasado.
- Funil com as etapas do seu atendimento, do primeiro contato ao serviço feito
- Histórico de cada contato: mensagens, agendamentos e serviços
- Aviso de contato parado há X dias na mesma etapa (você define o prazo)
- Tags, filtros e segmentação por porte, serviço e tempo sem visita
- Tempo em cada etapa e conversão por canal
Na prática
O tutor avança por primeiro contato, banho ou consulta agendada, orçamento, confirmação e atendimento feito. A equipe vê quem não confirmou e retoma antes de perder o horário.
Automação de processos
Lembretes, confirmação e reativação
O que dependia da memória da recepção passa a rodar sozinho: confirma o horário, lembra o retorno, acompanha o orçamento e chama de volta o tutor que sumiu. Cada mensagem respeita a agenda e o prazo que a equipe definiu.
- Confirmação do horário, com acesso à agenda
- Acompanhamento depois de orçamento ou atendimento
- Lembrete de retorno por tipo de serviço, com o intervalo que você define
- Reativação de tutores parados há 30, 60 ou 90 dias que aceitaram receber mensagens
- Tarefa para a equipe quando o tutor pede orçamento
- Tudo disparado por evento, sem a equipe mandar mensagem à mão
Na prática
Quando o intervalo do banho se completa, o bot pergunta se o tutor quer confirmar ou trocar o horário. A conversa termina com o horário marcado ou com uma tarefa para a recepção.
Social media management
Redes sociais do pet shop em um calendário
Fotos de banho, dicas de cuidado e promoções são programadas em um calendário só, para as redes conectadas do pet shop, com aprovação antes de ir ao ar.
- Calendário único para Instagram, Facebook, Perfil da Empresa no Google, TikTok e LinkedIn
- Programação de posts de banho e tosa, dicas de cuidado e campanhas
- Prévia de cada publicação antes de ir ao ar
- Métricas de engajamento por post e por rede
- Posts recorrentes, como a dica semanal de cuidado
Na prática
A foto do antes e depois do banho fica programada para o dia e o horário combinados, e a equipe aprova antes de ir ao ar. Quem chama no Direct depois do post cai na mesma caixa de entrada do WhatsApp.
Reputação online
Avaliações no Google depois do atendimento
Depois do banho, da tosa ou da consulta, o PetshopBot pede a avaliação no Google pelo WhatsApp, com o link direto. Cada avaliação recebe uma sugestão de resposta no tom do pet shop, revisada pela equipe antes de publicar.
- Pedido de avaliação enviado a todos os tutores atendidos, sem seleção por nota
- Link direto para o perfil do pet shop no Perfil da Empresa no Google
- Alerta de avaliação negativa para a equipe
- Sugestão de resposta pública a cada avaliação, revisada pela equipe
- Painel com a nota média e a evolução
Na prática
Quando o tutor busca o pet depois do banho, recebe o pedido de avaliação no WhatsApp. Uma crítica chega como tarefa para a equipe, e o pet shop responde no próprio Google.
Marketing multicanal
Campanhas por porte, serviço e tempo sem visita
A base é segmentada por tag, porte do pet, último serviço, aniversário e tempo sem contato. Cada grupo recebe a mensagem certa, no canal em que aceitou receber.
- Envio pelo WhatsApp e por e-mail, conforme o canal de cada tutor
- Segmentação por tags, funil, serviço, data e tempo sem contato
- Modelos de mensagem aprovados pela Meta para a API do WhatsApp
- Só para quem aceitou receber mensagens
- Respostas e agendamentos por campanha
Na prática
Filtre os tutores com banho ou vacina atrasados e envie o lembrete de agendamento. Ou segmente por porte do pet e envie a campanha de ração ou acessório compatível, sempre para quem aceitou receber.
Criação de conteúdo com IA
Páginas, formulários e textos com apoio da IA
O pet shop ganha uma página de captação com formulário e agenda ligados ao CRM, por exemplo para o pacote mensal de banhos. A IA ajuda a redigir legenda, texto de página e mensagem de WhatsApp a partir do material aprovado, e a equipe revisa antes de publicar.
- Página de captação por serviço ou pacote
- Formulário de interesse conectado ao funil do CRM
- Agenda na própria página
- Legendas e textos de WhatsApp redigidos com apoio da IA
- Roteiros de atendimento no vocabulário do pet shop
- Todo texto passa pela revisão da equipe antes de ir ao ar
Na prática
O pet shop descreve o pacote mensal de banhos, e a IA sugere o lembrete de retorno pelo WhatsApp, o post com dicas de cuidado e o texto da página. A equipe revisa e publica.
Recall pet
Lembrete de vacina e banho
O tutor recebe o lembrete no WhatsApp. Por exemplo: "A vacina V10 do Thor vence em 15 dias. Quer agendar?" Banho recorrente, antipulgas e retorno veterinário seguem o mesmo caminho, a partir das datas que a equipe cadastrou.
- Calendário de vacinas por pet, a partir das datas cadastradas
- Lembrete de banho e tosa recorrente
- Lembrete de retorno veterinário
- Agendamento direto na conversa do WhatsApp
Na prática
O tutor recebe o lembrete quando a vacina do pet está perto de vencer ou quando o intervalo do banho se completa, e agenda na própria conversa, sem ligar. A data vem do cadastro: o bot lembra o que a equipe registrou.
Agendamento
Agendamento de banho, tosa e consulta pelo WhatsApp
O tutor agenda banho, tosa, consulta ou hotel pelo WhatsApp, inclusive fora do expediente, dentro das regras de agenda que o pet shop aprovou. Sem ligar e sem esperar a recepção.
- Agenda por serviço e por profissional
- Horários livres conforme a agenda cadastrada
- Confirmação automática
- Reagendamento pelo WhatsApp
Na prática
O tutor pede, fora do expediente, o banho e a tosa do fim de semana. O bot mostra os horários livres da agenda, confirma o serviço e envia o lembrete na véspera.
Quer ver isso funcionando no seu atendimento?
Diagnóstico gratuito, sem compromisso
Acompanhamento contínuo
Seu time entra, o nosso entra junto
Implantação não é entrega. A partir do dia 1, pet shops e clínicas veterinárias ganham um especialista BotBrasil acompanhando a operação todos os dias úteis — identificando gargalos, sugerindo ajustes e implementando melhorias sem custo extra. Tudo no mesmo painel onde sua equipe trabalha, sem precisar abrir outra ferramenta.
Tudo num painel só
Atendimento, agenda, recall, follow-up, campanhas, pagamento e relatórios — todos no mesmo login. Sua equipe não precisa abrir outra ferramenta, criar nova conta nem aprender mais um sistema. Uma única tela com tudo o que o negócio precisa.
Acompanhamento diário
Um especialista BotBrasil olha sua operação todos os dias úteis. Identifica gargalos, sugere ajustes e implementa as melhorias — você só aprova. Suporte ativo, não reativo: a gente vê o que está acontecendo antes de você precisar pedir.
Sempre o melhor do mercado
Nova integração WhatsApp, novo modelo de IA, novo canal de atendimento — trazemos sem upgrade pago e sem você precisar pesquisar. O agente evolui sozinho; você usa o que há de mais moderno por padrão.
Implantação sob medida
Sua agenda, seus procedimentos, seu vocabulário, suas regras. Configuramos o PetshopBot do jeito que pet shops e clínicas veterinárias trabalham — não você se adaptando ao sistema. Em 7 a 21 dias, está rodando do seu jeito.
FAQ
Perguntas frequentes
O PetshopBot substitui minha equipe?
Não. O PetshopBot potencializa a equipe. Tira o trabalho braçal (confirmar, responder preço, mandar lembrete) para que ela foque no que vale: receber o cliente, vender com calma, dar atenção a quem está na operação.
Qual a diferença entre um chatbot e um chatbot com IA?
Um chatbot de WhatsApp normalmente segue um menu fixo e responde perguntas soltas. Um agente de IA entende a intenção, consulta agenda, histórico e regras do seu negócio e executa a próxima ação — agendar, confirmar, cobrar ou passar para um humano. O PetshopBot funciona como agente de IA, mas também cobre o que você procura por bot ou chatbot para WhatsApp.
Quanto custa e como funciona o investimento no PetshopBot?
O PetshopBot é feito para caber em empresas de diferentes portes e se pagar com o que você deixa de perder em vendas e retrabalho. O investimento é montado sob medida no diagnóstico gratuito: você vê o escopo e o que será automatizado antes de decidir, com um plano montado para a sua operação. Assim você paga pelo que realmente usa.
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não precisa. Trabalhamos sobre a WhatsApp Business Platform (API oficial da Meta) e, na maioria dos casos, migramos o seu número atual com segurança, sem perder histórico nem contatos.
Funciona com o software de gestão que já uso?
Integrações com sistemas de gestão são avaliadas caso a caso. Quando há API, webhook ou conector disponível, integramos e mantemos os dados sincronizados. Quando não, automatizamos o que é externo (atendimento, recall, follow-up) e o sistema da operação continua sendo a fonte de verdade da agenda.
Quanto tempo leva para implantar?
De 7 a 21 dias entre o briefing e o sistema rodando do jeito que sua operação trabalha. Configuramos juntos o vocabulário, regras de agenda, integrações e fluxos. Você acompanha e aprova cada passo.
E se o cliente quiser falar com humano?
O sistema detecta e transfere imediatamente para o WhatsApp da equipe, com todo o histórico da conversa. O cliente não percebe a transição. Em horário fora do expediente, registra a mensagem e marca para atendimento humano logo que a equipe voltar.
Tem fidelidade contratual?
Prazo, vigência e condições de encerramento ficam por escrito na proposta, e você os vê antes de decidir.
Quem é responsável pelos dados dos clientes?
Você. PetshopBot atua como operadora dos dados sob contrato com regras de tratamento, retenção e exclusão conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD). Sua operação continua controladora. Detalhes em /privacidade.
Sistema para Petshop: como funciona?
Um sistema para petshop automatiza o atendimento no WhatsApp para pet shops, qualificando leads, agendando consultas e enviando follow-up automático. Reduz tempo de resposta e aumenta conversão sem precisar de equipe adicional.
Quanto a sua operação perde por mês sem perceber?
No diagnóstico gratuito, a gente olha seus canais, sua agenda e seu follow-up e mostra exatamente onde está vazando venda — sem compromisso.